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A continuación, presentamos nuestros términos de uso para visitantes y clientes en el sitio web, para fines de cualquier transacción de carácter comercial a través de nuestra tienda en línea.



Para cualquier aclaración por parte de nuestros usuarios, se ruega leer atentamente nuestros términos y condiciones, política de privacidad y política de cookies.



En caso de no estar de acuerdo con las condiciones propuestas, recomendamos que el cliente o usuario no proceda con la compra.

La compra de un artículo implica la aceptación de nuestros términos y condiciones. Las ventas en línea están destinadas únicamente a mayores de 18 años y con plena capacidad, que puedan ser responsables de los compromisos resultantes de la compra y venta de los productos comercializados.

Al acceder a nuestro sitio web, el cliente declara ser mayor de 18 años y presentar todas las características mencionadas anteriormente, siendo responsable de su pedido.

Al aceptar las condiciones, el cliente o usuario declara que no utilizará el sitio web para fines ilegales o ilícitos.



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El usuario debe permitir que sus datos personales y de contacto estén disponibles para completar el proceso de compra, especialmente al momento de la entrega del pedido por parte de la empresa de transporte.



La utilización de nuestro sitio web y los contratos de compra realizados a través de esta página se rigen por la ley portuguesa. Esta disposición no afecta a los otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.

Siempre que sea necesario, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico info@manuelalves.pt para cualquier aclaración sobre nuestra política.



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Manuel Alves, puede en cualquier momento, proceder a la alteración de la oferta de productos, campañas y precios.

Es derecho de Manuel Alves cesar el acceso al sitio web, por parte de un usuario que no cumpla nuestras condiciones de uso.



De acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, el usuario deberá crear una cuenta para poder realizar una compra. El suministro de datos como: Nombre completo, Fecha de nacimiento, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Número de Identificación Fiscal y Dirección son de carácter obligatorio para este fin.

Una vez creada la cuenta, el acceso a la cuenta del usuario se realiza a través de la dirección de correo electrónico y la contraseña creada al registrarse. La contraseña es restringida al usuario, no teniendo Manuel Alves ninguna responsabilidad por su uso o suministro de la misma a terceros.

Al realizar un pedido en www.manuelalves.pt, el/la Usuario/a:
- Declara que leyó y estuvo de acuerdo con estos Términos y Condiciones, sin necesidad de ningún acto o consentimiento posterior;

- Declara que tiene, al menos, dieciocho (18) años de edad y/o es mayor de edad en la jurisdicción de su residencia;
- Declara que tiene capacidad legal para contratar y utilizar medios de pago propios;
- Declara que no hará uso fraudulento del sitio web, contrario a la ley o a las buenas costumbres;
- Declara que acepta que será la legislación portuguesa la que regule cualquier conflicto con el/la consumidor/a, sin perjuicio de disposición legal en contrario, directiva comunitaria o tratado internacional.

Disponibilidad de Productos



En el sitio web están disponibles nuestros productos, así como la información respectiva sobre características, stock y plazos de entrega.

Nuestros productos se presentan a través de imágenes ilustrativas, capturando su esencia en la imagen, pudiendo, sin embargo, sufrir alteraciones de color u otros aspectos, siendo importante que el usuario lea atentamente las características del producto antes de su adquisición.

Cualquier error acerca de las características del producto será siempre, que sea posible, rectificado por nuestro equipo.  

Variaciones que no deben considerarse defectos:  

Los productos que Manuel Alves comercializa, especialmente aquellos producidos artesanalmente, frecuentemente poseen las características de los materiales naturales utilizados en su fabricación. Estas características, tales como variaciones en grano, textura, nudos y colores, no se consideran defectos ni falta de conformidad. Por el contrario, debe contar con su presencia.

Tales características son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto. 

Los tamaños disponibles en el sitio son europeos y se muestran en números (41, 42, etc.). Si no está seguro de cuál es su talla, póngase en contacto con nosotros en info@manuelalves.pt, enviando un enlace exacto del artículo en el correo electrónico.



El stock de productos es siempre limitado, siendo nuestra principal preocupación la actualización en tiempo real del mismo. Siempre que se verifique la indisponibilidad de un artículo, el reembolso al cliente se efectúa en un plazo de 30 días.


Los precios, productos y campañas presentes en el sitio web son única y exclusivamente válidos para compras en línea. En cuanto a los precios aplicados, si se identifica algún error, Manuel Alves rectificará el precio tan pronto como se detecte, informando siempre al cliente sobre la rectificación del mismo, quedando este en libertad de, si así lo desea, cancelar su compra sin ningún perjuicio.

Los precios de la tienda en línea y de las tiendas físicas no varían, presentándose siempre con el IVA vigente en Portugal. Al tratarse de la tienda en línea, los gastos de envío se añaden al valor del producto, dependiendo siempre del destino final del pedido.

Pueden existir diferentes promociones y campañas, es decir, descuentos ofrecidos exclusivamente en las tiendas físicas o en la tienda en línea. Los precios aplicables son siempre los indicados en cada artículo.



Una vez confirmado el pedido, no es posible realizar ninguna alteración de precio por nuestra parte.

El pedido se finaliza una vez elegidos el método de pago y entrega.

Los métodos de pago disponibles siempre serán indicados, eligiendo el usuario el método de pago más favorable para sí mismo.



 

Propiedad Intelectual

Manuel Alves y quien le ha otorgado la licencia para su uso se reservan los derechos de autor, la marca registrada, diseños, secretos comerciales y los demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se proporcionan como parte de la página web, siendo estos mismos reconocidos por el cliente y consentidos por el mismo. El cliente solo podrá utilizar dicho material con nuestra autorización o por quien nos haya otorgado la licencia para su utilización. Esto no impide que utilice esta página web para, en la medida necesaria, copiar la información relativa a su pedido o los datos del Contrato.


El Usuario no copiará, traducirá, desarmará o descompilará, ni creará o intentará crear, por ingeniería inversa o de otra forma, el código fuente y/o objeto del sitio web, absteniéndose, igualmente, de remover cualesquiera avisos de confidencialidad o de propiedad intelectual que consten en el sitio web.



Manuel Alves no viola ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.


Virus, Piratería y Otros Ataques Informáticos

El uso de nuestro sitio web para un ataque informático como la introducción intencional de virus, troyanos, spywares, malwares o cualquier tipo de material tecnológicamente perjudicial o dañino a través del acceso no autorizado de nuestra página, implica la práctica de delitos previstos y sancionados en la ley portuguesa.  Manuel Alves comunicará a las autoridades competentes y cooperará con el fin de descubrir la identidad del atacante.

Destacamos que los daños resultantes de cualquier ataque al servicio no son de nuestra responsabilidad.




 

Enlaces



Si nuestro sitio web contiene enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos enlaces se proporcionan meramente a título informativo, sin que tengamos ningún control sobre el contenido de esas páginas o materiales, así como sus políticas y/o prácticas.

El establecimiento de enlaces a otros sitios web no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre Manuel Alves y el propietario o gestor del sitio web al que el enlace remita. Así, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños o pérdidas debidas a su utilización.




 

Casos de Fuerza Mayor



Manuel Alves no asume ninguna responsabilidad por ningún incumplimiento o retraso de alguna de las obligaciones asumidas por nosotros en virtud de un Contrato cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control (Casos de Fuerza Mayor).

El concepto de Fuerza Mayor debe incluir cualquier acto, acontecimiento, fallo en el ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, los siguientes:


• Huelga general, u otras formas de protesta que afecten de forma significativa al país;


• Perturbaciones del orden público, revueltas, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;


• Incendio, explosión, tormenta, inundaciones, terremoto, derrumbamiento, epidemia o cualquier otro desastre natural;


• Imposibilidad de usar trenes, barcos, aeronaves, transporte a motor u otros medios de transporte, público o privado;


• Imposibilidad de usar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.


• Leyes, decretos, reglamentos o restricciones del Gobierno.



Nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedan suspendidas durante el período en que se verifiquen los Casos de Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una extensión del plazo para cumplir dichas obligaciones, por un período de tiempo igual al de la duración de los Casos de Fuerza Mayor. Utilizaremos todos los medios razonables para hacer cesar los Casos de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones derivadas del Contrato, a pesar de los Casos de Fuerza Mayor.




 

Comentarios y Sugerencias



Siempre que el usuario lo necesite, podrá solicitar asistencia, enviar sugerencias, reclamaciones o comentarios a Manuel Alves a través del formulario existente en nuestro sitio web, estando nuestro equipo siempre a disposición para aclaraciones o resoluciones de cualquier problema.


 

Comunicación por escrito



El Usuario acepta que, al utilizar este Sitio Web, las notificaciones intercambiadas con Manuel Alves se realizarán electrónicamente, para que la comunicación sea efectiva y debido a la existencia legal de que dichas notificaciones se realicen y registren por escrito. Las notificaciones del Usuario deben enviarse, preferentemente, a través de nuestro formulario de contacto.



Resolución de Disputas



En presencia de cualquier disputa referente a contratos de compra y venta efectuados en este sitio web informamos al usuario que podrá intentar proceder a la resolución del mismo de acuerdo con el Reglamento de la UE n.º 524/2013 a través del acceso a la plataforma electrónica de resolución de conflictos en línea, en la dirección electrónica http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Podrá consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Disputas disponibles en virtud del artículo 17.º de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio electrónico www.consumidor.pt.

Manuel Alves no se encuentra vinculada por adhesión o imposición legal derivada de arbitraje necesario, a ninguna entidad de resolución alternativa de disputas de consumo.



Campaña de Descuento en la Suscripción a la Newsletter
El descuento asociado a las campañas de suscripción a la newsletter no está activo durante las campañas de rebajas y Black Friday.
El descuento volverá a estar activo una vez finalizadas las campañas mencionadas. 

OUTLET
Los productos de la categoría Outlet pueden presentar pequeñas imperfecciones que no afectan su funcionalidad o comodidad. 
Para garantizar la mejor experiencia de compra, ofrecemos estos artículos a precios especiales. Al tratarse de piezas de fin de colección o con posibles detalles estéticos, ¡no es posible realizar cambios de los mismos! 

 

 

Métodos de Pago

En Manuel Alves Shoes queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, rápida y segura. Por eso, ponemos a tu disposición diferentes formas de pago:

Tarjeta de Crédito/Débito – Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.

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Todos los pagos se procesan de forma segura, garantizando la protección de tus datos.