Manuel Alves - El sitio web (www.manuelalves.pt) es administrado por MASALVES – CALÇADO UNIPESSOAL LDA (Manuel Alves) con NIF – 504 456 091, con domicilio social en Rua Padre José Peixoto Dias, no. 803 4610-285 Felgueiras.

A continuación presentamos nuestros términos de uso para los visitantes y clientes del sitio web, a efectos de cualquier transacción comercial a través de nuestra tienda online.

Para cualquier aclaración por parte de nuestros usuarios, por favor lea atentamente nuestros términos y condiciones, política de privacidad y política de cookies.

Si no está de acuerdo con las condiciones propuestas, recomendamos al cliente o usuario no proceder a la compra.

La compra de un artículo implica la aceptación de nuestros términos y condiciones. La venta online está dirigida únicamente a mayores de 18 años y con plena capacidad de respuesta, pudiendo hacerse cargo de los compromisos derivados de la compraventa de los productos vendidos.

Al acceder a nuestro Sitio Web, el cliente declara ser mayor de 18 años y presentar todas las características mencionadas anteriormente, siendo responsable de su pedido. Al aceptar las condiciones, el cliente o usuario declara que no utilizará el sitio web con fines ilegales o ilícitos.

Corresponde a Manuel Alves, en cualquier momento, realizar sustituciones, cambios o incluso modificar, total o parcialmente, las condiciones propuestas en este documento.

Es responsabilidad del usuario consultar nuestro Sitio Web para obtener actualizaciones de las condiciones, ya que estas condiciones serán válidas al momento de la compra.

La cuenta de usuario está protegida y asegurada por nuestro sitio web, incluida la tienda en línea. Esta información está disponible en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Es responsabilidad del usuario proporcionar datos e información veraz, quedando Manuel Alves exento de cualquier responsabilidad.

El usuario deberá permitir que sus datos personales y de contacto estén disponibles para completar el proceso de compra, es decir, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista.

El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra realizados a través de esta página se rigen por la legislación portuguesa. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por la ley. Siempre puede contactarnos a través de info@manuelalves.pt si necesita cualquier aclaración sobre nuestra política.

En caso de problemas técnicos como interrupciones, virus informáticos, averías u otros, que comprometan el acceso a nuestro sitio web o la credibilidad de la compra, Manuel Alves intentará revertir la situación, pero no será responsable de cualquier imposibilidad de acceso o daños causados. También se debe tener en cuenta que en cualquier momento, el funcionamiento del Sitio Web puede suspenderse temporalmente para mejorar su funcionamiento, o la Compañía se reserva el derecho de cancelar pedidos.

Manuel Alves podrá, en cualquier momento, modificar la gama de productos, campañas y precios. Manuel Alves tiene el derecho de cancelar el acceso al Sitio Web a un usuario que no cumpla con nuestros términos de uso.

De acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, el usuario deberá crear una cuenta para poder realizar una compra. Para tal efecto es obligatorio proporcionar datos como: Nombre completo, Fecha de nacimiento, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Número de Identificación Fiscal y Dirección. Una vez creada la cuenta, el acceso a la cuenta de usuario se realiza a través de la dirección de correo electrónico y la contraseña creadas durante el registro. La contraseña está restringida al usuario, y Manuel Alves no es responsable de su uso o facilitación a terceros.

Al realizar un pedido en www.manuelalves.pt, el Usuario:
- Declara que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones, sin necesidad de ningún acto o consentimiento posterior;
- Usted declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y/o la mayoría de edad en la jurisdicción de su residencia;
- Declara que tiene la posibilidad legal de contratar y utilizar sus propios métodos de pago;
- Declara que no hará un uso fraudulento del sitio web, contrario a la ley o a las buenas costumbres;
- Declara que acepta que la legislación portuguesa regulará cualquier conflicto con el consumidor, sin perjuicio de cualquier disposición legal en contrario, directiva comunitaria o tratado internacional.

Disponibilidad del producto

Nuestros productos están disponibles en la web, así como información sobre sus características, stock y plazos de entrega. Nuestros productos se presentan a través de imágenes ilustrativas, aportando su esencia a la imagen, pero pueden sufrir cambios de color u otros aspectos, por lo que es importante que el usuario lea atentamente las características del producto antes de adquirirlo.
Cualquier error en las características del producto será siempre subsanado por nuestro equipo siempre que sea posible.

Variaciones que no deben considerarse defectos :

Los productos que comercializa Manuel Alves, especialmente los producidos artesanalmente, suelen tener las características de los materiales naturales utilizados en su fabricación. Estas características, como variaciones en el grano, textura, nudos y colores, no se consideran defectos o faltas de conformidad. Por el contrario, debes contar con su presencia.

Estas características son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.

Las tallas disponibles en la web son europeas y se muestran en números (41, 42, etc.). Si no está seguro de su talla, por favor contáctenos a info@manuelalves.pt, enviando un enlace exacto del artículo en el correo electrónico.

El stock de productos siempre es limitado y nuestra principal preocupación es actualizarlo en tiempo real. Cuando un artículo no esté disponible, se reembolsará al cliente en un plazo de 30 días.

Los precios, productos y campañas presentes en el sitio web son válidos única y exclusivamente para compras online. Respecto a los precios aplicados, si se identificase algún error, Manuel Alves rectificará el precio tan pronto como sea detectado, informando siempre al cliente sobre la corrección, quien será libre de desistir de su compra sin perjuicio alguno si así lo desea. Los precios en la tienda online y en las tiendas físicas no varían y se muestran siempre con el IVA vigente en Portugal. Al tratarse de una tienda online, al valor del producto se le añaden los gastos de envío, siempre dependiendo del destino final del pedido.

Pueden existir diferentes promociones y campañas, es decir, descuentos ofrecidos exclusivamente en tiendas físicas o en la tienda online. Los precios que se aplican son siempre los indicados en cada artículo.

Una vez confirmado el pedido no podremos realizar ningún cambio de precio. El pedido se finaliza tras elegir la forma de pago y envío.

Siempre se indicarán los métodos de pago disponibles, pudiendo el usuario elegir el método de pago que le resulte más favorable.

Propiedad intelectual

Los derechos de autor, marca registrada, diseños, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos proporcionados como parte del sitio web están reservados por Manuel Alves y quien otorgó la licencia para su uso, y estos derechos son reconocidos y consentidos por el cliente. El cliente sólo podrá utilizar este material cuando esté autorizado por nosotros o por quien nos otorgó la licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar este sitio web para, en la medida que sea necesario, copiar información relacionada con su pedido o los datos del Contrato.

El Usuario no podrá copiar, traducir, desensamblar o descompilar, ni crear o intentar crear, mediante ingeniería inversa o de otro modo, el código fuente y/o objeto del sitio web, ni tampoco podrá abstenerse de eliminar cualquier aviso de confidencialidad o de propiedad intelectual contenido en el Sitio Web.

Manuel Alves no viola ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Virus, Piratería y Otros Ataques Informáticos La utilización de nuestro Sitio Web para un ataque informático como la introducción intencionada de virus, troyanos, spyware, malware o cualquier tipo de material tecnológicamente dañino o perjudicial a través del acceso no autorizado a nuestra página, implica la práctica de delitos previstos y punibles por la legislación portuguesa. Manuel Alves notificará a las autoridades competentes y cooperaremos para descubrir la identidad del atacante.

Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún daño resultante de cualquier ataque al servicio.

Campo de golf

Si nuestro sitio web contiene enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos, sin que tengamos ningún control sobre el contenido de estas páginas o materiales, así como sobre sus políticas y/o prácticas.

El establecimiento de enlaces a otros sitios web no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre Manuel Alves y el propietario o gestor del sitio web al que el enlace remite. Por lo tanto, no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que surja de su uso.

Razones de fuerza mayor

Manuel Alves no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en cualquiera de las obligaciones asumidas por nosotros en virtud de un Contrato causado por eventos fuera de nuestro control (Fuerza Mayor). El concepto de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente:

• Huelga general u otras formas de protesta que afecten significativamente al país;

• Alteraciones del orden público, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas terroristas, guerra (declarada o no) o amenazas o preparativos de guerra;

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia o cualquier otro desastre natural;

• Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados;

• Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

• Leyes, decretos, reglamentos o restricciones gubernamentales.

Nuestras obligaciones bajo los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que ocurran los Eventos de Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una extensión del período para cumplir con dichas obligaciones, por un período de tiempo igual a la duración de los Eventos de Fuerza Mayor. Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

Comentarios y sugerencias

Siempre que el usuario lo necesite, puede solicitar ayuda, enviar sugerencias, quejas o comentarios a Manuel Alves mediante el formulario de nuestra web, y nuestro equipo está siempre disponible para aclarar cualquier duda o resolver cualquier problema.

Comunicación escrita

El Usuario acepta que, al utilizar este Sitio Web, las notificaciones intercambiadas con Manuel Alves se realicen electrónicamente, para que la comunicación se realice de manera efectiva y por la existencia legal de que dichas notificaciones se realicen y consten por escrito. Las notificaciones de usuario deben enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

Resolución de disputas

En caso de cualquier controversia relativa a los contratos de compraventa realizados en este Sitio Web, informamos al usuario que podrá intentar resolver la controversia de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 accediendo a la plataforma electrónica de resolución de litigios en línea en la dirección electrónica http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Disputas disponible en el artículo 17 de la Ley núm. 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt . Manuel Alves no está vinculado, por afiliación o imposición legal resultante del arbitraje necesario, a ninguna entidad de resolución alternativa de disputas en materia de consumo.

Tarjeta de regalo
La Tarjeta Regalo es válida para la compra de cualquier artículo vendido en tiendas físicas y online del grupo Manuel Alves, durante 1 año desde la fecha de compra. Sólo necesitas presentarlo al momento de la compra o aplicarlo al finalizar tu compra online.
Una vez vencido el periodo de validez la Tarjeta no podrá ser renovada, ni reclamada ni recuperada.
La Tarjeta es propiedad de la entidad emisora: MASALVES – CALÇADO UNIPESSOAL LDA (Manuel Alves) con NIF – 504 456 091, con domicilio social en Rua Padre José Peixoto Dias, no. 803 4610-285 Felgueiras, siendo el titular de la Tarjeta el mero usuario de la misma.
La tarjeta de regalo no se puede reembolsar ni cambiar por dinero en efectivo. Cualquier saldo restante en la Tarjeta no puede reembolsarse ni canjearse por efectivo.
La tarjeta no será reemplazada en caso de robo, pérdida o daño. Las tarjetas adquiridas por cualquier medio ilícito serán consideradas nulas y no podrán ser utilizadas para comprar artículos.
Siempre que se adquiera una Tarjeta virtual, no seremos responsables por la no recepción o la demora en la recepción de la misma por el respectivo destinatario por razones ajenas a nuestra voluntad, incluyendo, entre otras: (i) deficiencias o averías en las líneas/sistemas de telecomunicaciones, (ii) demora en la transmisión de información o datos o pérdida de información o datos que pueda ocurrir en cualquiera de las situaciones previstas en el inciso (i) anterior; (iii) datos incorrectos del destinatario de la Tarjeta virtual proporcionados por el comprador de la Tarjeta; (iv) imposibilidad de entrega de la Tarjeta a la dirección de correo electrónico facilitada, o (v) el hecho de que el correo electrónico enviado sea considerado spam o correo electrónico no deseado.
Su uso implica la plena aceptación de los términos y condiciones puestos a disposición en el momento de la compra.

Campaña de descuento en la suscripción al boletín informativo
El descuento asociado a las campañas de suscripción a newsletter no está activo durante las campañas de rebajas y Black Friday.
El descuento volverá a estar activo una vez finalizadas las campañas mencionadas.

SALIDA
Los productos de la categoría Outlet pueden presentar pequeñas imperfecciones que no afectan su funcionalidad ni comodidad.
Para garantizar la mejor experiencia de compra, ofrecemos estos artículos a precios especiales. Al tratarse de piezas de fin de colección o tener posibles detalles estéticos, ¡no es posible cambiarlas!