Manuel Alves - El sitio web (www.manuelalves.pt) es administrado por MASALVES – CALÇADO UNIPESSOAL LDA (Manuel Alves) con NIF – 504 456 091, con domicilio social en Rua Padre José Peixoto Dias, no. 803 4610-285 Felgueiras.

A continuación presentamos nuestras condiciones de uso para los visitantes y clientes del sitio web, a efectos de cualquier transacción comercial a través de nuestra tienda online.

Para cualquier aclaración por parte de nuestros usuarios, por favor lea atentamente nuestros términos y condiciones, política de privacidad y política de cookies.

Si no está de acuerdo con las condiciones propuestas, recomendamos al cliente o usuario no proceder a la compra.

La compra de un artículo implica la aceptación de nuestros términos y condiciones. Las ventas en línea están dirigidas exclusivamente a mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica, quienes podrán ser considerados responsables de las obligaciones derivadas de la compraventa de los productos vendidos.

Al acceder a nuestro sitio web, el cliente declara ser mayor de 18 años y poseer todas las características mencionadas anteriormente, y que es responsable de su pedido. Al aceptar los términos y condiciones, el cliente o usuario declara no utilizar el sitio web con fines ilegales o ilícitos.

Corresponde a Manuel Alves, en cualquier momento, realizar sustituciones, cambios o incluso modificar, total o parcialmente, las condiciones propuestas en este documento.

Es responsabilidad del usuario consultar nuestro Sitio Web para obtener actualizaciones de las condiciones, ya que estas condiciones serán válidas al momento de la compra.

La cuenta de usuario está protegida y asegurada por nuestro sitio web, incluida la tienda en línea. Esta información está disponible en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, eximiendo a Manuel Alves de cualquier responsabilidad.

El usuario deberá permitir que sus datos personales y de contacto estén disponibles para completar el proceso de compra, especialmente cuando el pedido sea entregado por el transportista.

El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra celebrados a través de esta página se rigen por la legislación portuguesa. Esta disposición no afecta a otros derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores. Puede contactarnos en info@manuelalves.pt para cualquier aclaración sobre nuestra política.

En caso de problemas técnicos, como interrupciones, virus informáticos, fallos de funcionamiento u otros, que comprometan el acceso a nuestro sitio web o la credibilidad de la compra, Manuel Alves intentará revertir la situación, pero no se responsabilizará de la imposibilidad de acceso ni de los daños causados. Es importante tener en cuenta que el sitio web puede suspenderse temporalmente en cualquier momento para mejorar su funcionamiento, o la empresa se reserva el derecho a cancelar pedidos.

Manuel Alves puede modificar sus ofertas de productos, campañas y precios en cualquier momento. Manuel Alves se reserva el derecho de cancelar el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla nuestras condiciones de uso.

De acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, los usuarios deben crear una cuenta para realizar una compra. Para ello, es obligatorio proporcionar información como nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño) y dirección. Una vez creada la cuenta, el acceso se otorga mediante el correo electrónico y la contraseña generados durante el registro. La contraseña es de uso exclusivo del usuario y Manuel Alves no se responsabiliza de su uso o divulgación a terceros.

Al realizar un pedido en www.manuelalves.pt, el Usuario:
- Usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, sin necesidad de ningún acto o consentimiento posterior;
- Usted declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y/o la mayoría de edad en la jurisdicción de su residencia;
- Declara que tiene el derecho legal de contratar y utilizar sus propios métodos de pago;
- Declara que no hará un uso fraudulento del sitio web, contrario a la ley o a las buenas costumbres;
- Declara que acepta que la legislación portuguesa regulará cualquier conflicto con el consumidor, sin perjuicio de cualquier disposición legal en contrario, directiva comunitaria o tratado internacional.

Disponibilidad del producto

Nuestros productos, junto con información sobre características, inventario y plazos de entrega, están disponibles en el sitio web. Se presentan mediante imágenes ilustrativas que capturan su esencia. Sin embargo, pueden sufrir cambios de color u otros factores. Es importante que los usuarios lean atentamente las características del producto antes de comprarlo.
Cualquier error en las características del producto será siempre subsanado por nuestro equipo siempre que sea posible.

Variaciones que no deben considerarse defectos :

Los productos que vende Manuel Alves, especialmente los artesanales, suelen presentar las características de los materiales naturales utilizados en su fabricación. Estas características, como variaciones en la veta, la textura, los nudos y el color, no se consideran defectos ni inconformidades. Al contrario, es normal que estén presentes.

Estas características son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.

Las tallas disponibles en la web son europeas y se muestran en números (41, 42, etc.). Si no está seguro de su talla, contáctenos en info@manuelalves.pt y envíenos un correo electrónico con el enlace al artículo exacto.

El inventario de productos siempre es limitado, por lo que nuestra principal preocupación es mantenerlo actualizado en tiempo real. Si un artículo no está disponible, reembolsaremos el importe al cliente en un plazo de 30 días.

Los precios, productos y promociones que se muestran en el sitio web son válidos únicamente para compras en línea. En cuanto a los precios aplicados, si se detecta un error, Manuel Alves lo corregirá en cuanto lo detecte, informando siempre al cliente de la corrección. El cliente puede cancelar su compra sin ninguna pérdida. Los precios en la tienda en línea y en tienda física no varían y siempre se muestran con el IVA vigente en Portugal. Al tratarse de una tienda en línea, los gastos de envío se añaden al precio del producto, dependiendo del destino final del pedido.

Puede haber diferentes promociones y campañas, es decir, descuentos ofrecidos exclusivamente en tiendas físicas o en línea. Los precios aplicables son siempre los indicados en cada artículo.

Una vez confirmado su pedido, no podremos modificar el precio. Su pedido se considerará finalizado una vez que haya elegido su método de pago y entrega.

Siempre se indicarán los métodos de pago disponibles, pudiendo el usuario elegir el método de pago que le resulte más favorable.

Propiedad intelectual

Manuel Alves y quien otorgó la licencia para su uso se reservan los derechos de autor, marca registrada, diseños, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o el contenido proporcionados en el sitio web. El cliente reconoce y consiente estos derechos. El cliente solo podrá utilizar este material con nuestra autorización o con la autorización que nos otorgó quien otorgó la licencia. Esto no le impide utilizar este sitio web para, según sea necesario, copiar información relacionada con su pedido o los datos del Contrato.

El Usuario no deberá copiar, traducir, desensamblar o descompilar, ni crear o intentar crear, mediante ingeniería inversa o de otro modo, el código fuente y/o el código objeto del sitio web, y también deberá abstenerse de eliminar cualquier aviso de confidencialidad o de propiedad intelectual contenido en el Sitio Web.

Manuel Alves no viola ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Virus, piratería y otros ciberataques: El uso de nuestro sitio web para ciberataques, como la introducción intencionada de virus, troyanos, spyware, malware o cualquier otro material tecnológicamente dañino o perjudicial mediante acceso no autorizado a nuestro sitio web, constituye un delito según la legislación portuguesa. Manuel Alves notificará a las autoridades competentes y cooperaremos para determinar la identidad del atacante.

Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún daño resultante de cualquier ataque al servicio.

Campo de golf

Si nuestro sitio web contiene enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos, sin que tengamos ningún control sobre el contenido de estas páginas o materiales, así como sobre sus políticas y/o prácticas.

El establecimiento de enlaces a otros sitios web no implica, bajo ninguna circunstancia, la existencia de una relación entre Manuel Alves y el propietario o administrador del sitio web al que remite el enlace. Por lo tanto, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños o pérdidas derivados de su uso.

Razones de fuerza mayor

Manuel Alves no será responsable del incumplimiento o retraso en cualquiera de nuestras obligaciones contractuales causado por causas ajenas a nuestro control (Fuerza Mayor). Se considerará Fuerza Mayor cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente ajeno a nuestro control, incluyendo, entre otros, los siguientes:

• Huelga general u otras formas de protesta que afecten significativamente al país;

• Perturbaciones del orden público, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia o cualquier otro desastre natural;

• Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados;

• Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

• Leyes, decretos, reglamentos o restricciones gubernamentales.

Nuestras obligaciones contractuales se suspenderán durante el período en que se produzcan las Causas de Fuerza Mayor, y nos beneficiaremos de una prórroga para cumplir dichas obligaciones por un período igual a la duración de dichas Causas. Haremos todo lo razonablemente posible para resolver las Causas de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones contractuales a pesar de ellas.

Comentarios y sugerencias

Siempre que el usuario necesite ayuda, puede solicitar asistencia, enviar sugerencias, quejas o comentarios a Manuel Alves a través del formulario de nuestro sitio web, y nuestro equipo siempre está disponible para aclarar o resolver cualquier problema.

Comunicación escrita

El Usuario acepta que, al utilizar este Sitio Web, las notificaciones con Manuel Alves se enviarán electrónicamente, para que la comunicación sea efectiva y conforme al requisito legal de que dichas notificaciones se realicen y consten por escrito. Las notificaciones se enviarán preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.

Resolución de disputas

En caso de cualquier controversia relativa a los contratos de compraventa realizados en este Sitio Web, informamos al usuario que podrá intentar resolver la controversia de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 accediendo a la plataforma electrónica de resolución de litigios en línea en la dirección electrónica http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Litigios, disponible en virtud del Artículo 17 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt . Manuel Alves no está vinculado, por afiliación ni por imposición legal derivada del arbitraje obligatorio, a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Tarjeta de regalo
La Tarjeta de Regalo es válida para la compra de cualquier artículo en las tiendas del Grupo Manuel Alves y en línea durante un año a partir de la fecha de compra. Simplemente presente la tarjeta al momento de la compra o aplíquela al finalizar la compra.
Una vez vencido el periodo de validez la Tarjeta no podrá ser renovada, ni reclamada ni recuperada.
La Tarjeta es propiedad de la entidad emisora: MASALVES – CALÇADO UNIPESSOAL LDA (Manuel Alves) con NIF – 504 456 091, con domicilio social en Rua Padre José Peixoto Dias, no. 803 4610-285 Felgueiras, siendo el Titular de la Tarjeta meramente su usuario.
La Tarjeta de Regalo no se puede reembolsar ni canjear por dinero en efectivo. El saldo restante de la Tarjeta no se puede reembolsar ni canjear por dinero en efectivo.
La tarjeta no se reemplazará en caso de robo, pérdida o daño. Las tarjetas adquiridas por medios ilícitos se considerarán nulas y no podrán utilizarse para comprar artículos.
Siempre que se adquiera una Tarjeta virtual, no seremos responsables por la no recepción o la recepción tardía de la misma por el respectivo destinatario por razones fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a: (i) deficiencias o averías en las líneas/sistemas de telecomunicaciones, (ii) retraso en la transmisión de información o datos o pérdida de información o datos que pueda ocurrir en cualquiera de las situaciones previstas en el párrafo (i) anterior; (iii) datos incorrectos del destinatario de la Tarjeta virtual proporcionados por el comprador de la Tarjeta; (iv) imposibilidad de entrega de la Tarjeta a la dirección de correo electrónico proporcionada, o (v) el hecho de que el correo electrónico enviado sea considerado spam o correo electrónico no deseado.
Su uso implica la plena aceptación de los términos y condiciones puestos a disposición en el momento de la compra.

Campaña de descuento en la suscripción al boletín informativo
El descuento asociado a las campañas de suscripción a newsletter no es válido durante campañas de rebajas y Black Friday.
El descuento volverá a estar activo una vez finalicen las campañas mencionadas.

SALIDA
Los productos de la categoría Outlet pueden presentar pequeñas imperfecciones que no afectan su funcionalidad ni comodidad.
Para garantizar la mejor experiencia de compra, ofrecemos estos artículos a precios especiales. Al ser piezas fuera de uso o con detalles estéticos, no se admiten cambios.

Métodos de pago

En Manuel Alves Shoes, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, rápida y segura. Por eso, ofrecemos varios métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.

MB WAY – Paga de forma cómoda e inmediata a través de tu app MB WAY (Disponible en Portugal)

Multibanco – Recibirás una referencia de pago en cualquier cajero automático Multibanco o a través de banca online (Disponible en Portugal)

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Todos los pagos se procesan de forma segura, garantizando la protección de sus datos.