1) Pode trocar e/ou efetuar pedido de devolução da sua encomenda online nas nossas lojas físicas de forma prática e rápida e sem efetuar qualquer pedido online! Após receção dos produtos em armazém central os reembolsos são processados no prazo máximo de 14 dias.

2) Efetue o seu pedido de troca e/ou devolução na sua área pessoal para receber uma etiqueta e siga as instruções! Custo associado de 4,50€ para devoluções descontado no reembolso! Trocas Gratuitas apenas para PT Continental!

3) Envie por conta própria para a nossa sede - Masalves - Calçado Unip., Lda
Rua Padre José Peixoto Dias - Nº 803
4610-285, Felgueiras, PT

Acede à sua área pessoal para efetuar o pedido e selecione a opção "solicitar devolução" - caso pretenda trocar o seu produto, coloque nas observações o produto pretendido! De seguida, a nossa equipa entrará em contacto consigo.

A sua encomenda deve estar devidamente identificada!

A caixa original não ser enviada danificada nem envolta em fita cola!

Deverá embrulhar num saco de plástico/caixa e selar bem!

Se selecionou opção de entrega no ponto de entrega/recolha, irá ser contactado e enviada etiqueta de devolução, que deverá imprimir.

Coloque os itens dentro da embalagem.

Cole a etiqueta na embalagem depois de fechada. A caixa original não deve ser enviada danificada nem envolta em fita cola.

Entregue a encomenda num ponto de entrega nos próximos 5 dias.